我觉得作为每位管理层都是员工的公仆，尽心尽力为每一位员工和顾客服务，全心全意教导每位员工，作为一名管理层要承担着压力，正所谓有压力才有冲劲，就像员工通道墙上的倒金字塔照片一样，为什么全部都是经理级别，而店长在最底位置？这意味着店长要带领全店工作人员为顾客服务和管理卖场运作，要承担起这个大家庭，要做到门户开放，聆听每位员工的心声与建议。

——新世界店防损部/陈秋山

 

 

“顾客就是我们的老板”。在市场竞争日趋激烈的今天，企业间产品或服务日趋同质化，就必须从人性化着手，建立自己的产品和服务以扩大竞争优势，谁能为消费者想得更周到，谁就能在竞争中胜出。在昌大昌工作，每一天都能感受到服务于顾客，然后又受到顾客的肯定，授人玫瑰手有余香。我们都应该抱着这样的信念去工作。

——新世界店防损部/温洪钊

 

 

中国有句古话：“千人同心，则得千人之力；万人异心，则无一人之用。”意思是说，如果一千个人同心同德，就可以发挥超过一千人的力量，如果一万个人离心离谱，恐怕连一个人的力量也比不上！这就是团队的力量，这也正是我们需要的团队精神。

——荣基店收银部/钟田青

 

 

作为一名员工，工作就是自己安身立命的根本，它不仅满足了我们衣食住行的生存所需，同时，又是我们实现人生价值的最好平台。工作能带给人经济上的保障和心灵上慰藉，团队的温暖又能让人漂泊的心得以安定，让孤独感得到驱除。事实上，每一个工作都值得人对它表达出自己的真挚感恩。我们零售企业里除了销售商品给顾客，更多的是给顾客提供热情周到的服务。只有感恩于顾客是我们的衣食父母，为顾客提供真挚体贴的服务，让顾客有宾至如归的感觉，我们才能从中实现自己的工作价值，人生价值。

——荣基店 客服部/黄文良