文/海滨店收银部苏婷汝

    我不是工作狂，也不是乐活族。我只是这大千世界中平凡的蔷薇，没有过多的装饰。我唯一奢侈的追求莫过于能快乐的工作。

    作为中国最优秀最值得信赖的负责任的零售连锁民营企业----昌大昌的一名普通收银员，敬业、团队、拼搏、创新的企业精神激发了我对工作的热情，让我在工作中找到最真实的快乐。

    收银的工作其实很忙，有时忙的来不及喝一口水，有时累得腰酸背疼，有时忙的几乎忘记了下班时间，但是我还是快乐的工作着，因为忙是一种幸福，忙里偷闲，苦中作乐，忙碌让我觉得自己对于社会是一个有用的人。

    在昌大昌超市收银部工作不知不觉已有两个月，虽然自身的素质和业务水平离工作实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，端正工作态度，积极的向其他师姐请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，本着“顾客是上帝”的理念，提供最优质的服务，从而为超市的发展作出了自己应有的贡献。

    细节为我指引方向，我将更加努力的工作，从一点一滴的小事做起，从细节枝末做起，把细节发挥到极致，争取创造平凡中的辉煌！

    在工作中，我必须遵守超市的作业纪律。严格要求自己，在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解及可能产生的公款私挪的现象。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以便顾客提问时随时做出正确的解答。我们要熟悉商品的条码，在我们在过机时看准屏幕，是否与我们手中的商品一致，要准确计量。在商品装袋时要注意：硬或重的商品装在袋底，长方形的或正方形的商品装在袋旁边，易碎的或起泡的装在上面，未经顾客同意，商品不得装于袋中，绝对避免不是同一个顾客的商品装在同一个袋里面，对于体积大的商品要用绳子绑好以方便顾客提带，还要提醒顾客记得带走。离开收银台时，要将“暂停服务”牌放在收银台上，将收银通道拦住或关上其通道的门，将现金全部锁入收银机的抽屉里。若有顾客在此等候结算，要以礼貌的态度请顾客到其它收银台结算，方可离开。我们每天要面对不同的顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到我们的亲切感，即使在服务工作中遇到一些不开心的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”。顾客开心，自己也舒心，从而使我们更准确计量商品。

    每次面对顾客满怀笑容，大包小包提着自己的物品离开收银台时，我总会顿生自豪感。顾客的微笑就是对我的鼓励，就表明我们昌大昌的服务令他非常满意。最后一句“欢迎再次光临”换来回眸一笑，这就是我工作中的乐事。

    要做好一个收银员，需要做的事情还有很多，我们要一点一滴的从中吸取教训和经验，一切的东西都要靠自己去领悟与感化，让它化为自己的心中所属。相信我,我可以把它做的更好,谢谢领导的赏识,我热爱这份工作,我要把它做得最好!

    朋友们，工作的快乐不是天生而来的，需要靠工作的自信、毅力、谦虚、坚持……工作乐趣完全系于一念之间，让我们踏着轻快的步伐、迎着灿烂的阳光，为了我们共同的事业去工作、去寻找快乐。