日本零售业调查：扩充高附加价值商品，盼藉此拓展新客源

　　各公司仍持续加强贩售自有品牌商品(PB=自主企划)，视其为既能满足消费者的价格取向，又能确保利润的王牌。然而，其与渐渐带有平价感的全国性品牌(NB)以及其他公司的PB商品之间的竞争同样也日趋白热化。为了显示出差异性，目前更加重视提高功能性等附加价值的商品开发。

　　497间企业的回函当中，目前有在经营PB商品的企业有68.7%。其中有61.4%的企业回答往后将增加PB商品的销售额，回答“减少”的则为0.3%，几近全无。关于商品种类数量，同样也有57.1%的企业回答“增加”，1.8%的企业回答“缩减”，显示出有半数以上的企业仍旧积极地想扩大PB商品。

　　UNY採取的是积极策略。该公司未来将把PB在居家相关商品的销售额中所占有之比例，从目前的10%提升至20%。且包含食品在内的PB整体所占比例将比2011年2月期增加43%，总销售额目标2000亿日圆。其目的在于满足消费者需求之余，同时亦确保利润。UNY2011年2月期的销售毛利仅达23.9%，该公司计划藉由加强食·住的PB商品，将2014年2月期的的销售毛利提升至25%。

　　另一方面，近来有越来越多的企业开始加强重视品质和功能，不受限于低价位的PB商品。Seven & i Holdings于去年推出的“7 Premium Gold”系列，其价位便比原有PB商品高出两倍。LAWSON同样也在五月时，推出高价位的PB食品，价格约为原有PB商品的三倍左右。Family Mart同样也扩增了商品项目，如售价170日圆左右，使用严选食材製成的御饭糰，以及售价200日元以上的冷藏饮料。

　　由于导入高附加价值型的PB商品，不仅可改善收益，连带也可开发新的顾客，是故各大公司对此抱持着相当大的期待。然而另一方面，追求功能和提高更新频度同时也是压迫到利润的主要塬因之一，应如何做取捨，考验着企业领导者的操盘能力。
　　（来源：日经MJ）

　　另讯：乐天与KDDI，携手推动电子现金事业

　　乐天与KDDI于日前公开发表声明，双方同意在电子现金事业上，进行合作。除了透过KDDI的Smart Phone(智慧型手机)，让乐天的电子现金“Edy”的储值功能更加便利之外，两公司同时也在商议未来将共通推动行销支援服务，例如依据消费者的购买经历，发送电子折扣卷等。乐天计划透过手机，更为有效地运用电子现金，令其拥有更多除了结帐以外的功能。

　　乐天与KDDI未来将成立共同品牌“Edy｜au”。双方合作后的第一波行动，首先将于8月4日起，只要透过KDDI的智慧型手机使用该公司发行之适用于手机的结帐服务，便可轻松地将实际金额储值为“电子钱包手机”的Edy电子现金。以往消费者都必须亲自到门市内选择以现金或者是使用信用卡储值，不过往后只需透过手机便可进行储值，大大地提升了其便利性。

　　未来Edy的功能不仅只是结帐，乐天与KDDI亦商讨将运用超过27万间可使用Edy的店面以及KDDI超过3300万名的手机使用者，展开行销支援服务。

　　举例来说，首先先分析KDDI的使用者透过智慧型手机上网购物的购买经历，以及使用电子现金Edy在零售店购物的纪录。再将电子折扣卷和推荐商品的情报等发送至手机终端，估计藉此能吸引顾客上门。乐天与KDDI期待藉由针对零售店提供此种支援服务，以获取新的收益来源。

　　乐天的叁木谷浩史总经理于29日下午，在东京都内召开记者会，并表明了其目的，其表示：“在网路的世界中，正流行着一股风潮，即O to O(网路对零售店)。未来两公司将一起携手打造出走在世界尖端，领导时代潮流的行销手法”。

　　根据日本多媒体市场调查公司MM总研的调查，2011年度的手机出货量中，Smart Phone约莫占有半数以上。透过Smart Phone，原先像是一般手机无法执行的Edy自动储值功能等，各式各样能够提高消费者便利性的服务将不再是不可能。