时间:2011-08-06 08:38 来源:网络资源
传统3C卖场一直以来都是凭借优质的购物环境,良好的品质保证吸引广大用户。在这里,同类型的产品分门别类放在一起,每款产品都有精确的价格标签以及功能特点介绍,所有的样品展示机都能提供现场试用,专业的导购人员会在旁边针对产品进行更加详细的介绍。在这里没有黑导购带着你乱跑,没有拥挤喧闹的人群,只有宽敞明亮的大厅和货真价实的产品,对于老百姓来说这样的购物场所才是最健康的。
对于众多DIY玩家来说,根据个人装机的需求自己动手从满目的实体产品中选择自己喜爱的品牌、型号才是装机的乐趣。然而,之前中关村卖场的黑导购、拉客、宰客现象严重的刺激了消费者选购的情绪,面对腼腆或面相善良的消费者更甚有拉扯的行为发生,此类恶性“销售”手法不但不会为销售带来积极的效果,相反会对当事者心里埋下恐惧的阴影,以至于谈到中关村卖场色变的情况也时有发生。针对此类问题,如今的中关村卖场已经做出了严厉有效的响应,虽说一定程度上遏制了这种不利市场生存的现象,然而从根本上解决此类问题还有一段路要走。
从表面现象看中关村卖场令人生畏,然而其存在就一定有生存的意义及优势。实体卖场销售人员多数可以做到1对1的讲解服务,并且从IT产品了解的专业性上来看,要优于以一敌多的网购客服以及电器销售,并且可以做到实时的产品购买,相对于网购更为便捷,同时可以根据预算商量产品的合理售价,这也是3C卖场所不具备的中国式消费体验。
传统的IT卖场是否会被新兴起来的3C所取代?传统IT卖场兴起了很多年,目前仍有着家电卖场还不能完全取代的优势。比如说工厂、网吧、办公等这块,DIY仍有着较大的优势,家电卖场可能会在整机上逐渐占有一定优势,但这块他们目前还没有那么多人力物力来支撑。
业内人士认为,传统的IT卖场如今面临内忧外患,急需寻找一个突破口,进而成功转型。各品牌经销商和代理商除了增强品牌销售意识外,也要重视售后服务。之前靠低价取胜的时代或一去不复返,未来从“软实力”这块深挖,或有新出路。主要体现在将电子产品的类别按照楼层来区分,这只是最基本的规划,如果能够打造某类产品的专属区域以及品牌旗舰店的话,相信一定会是另外一种利润增长点,毕竟多数人选择购买某种产品时,是对体验过的相关服务有信心的体现,只有善于把握消费心理,才会主动的去引导消费者,而不是被动的满足服务了。