零售业改革风暴:可以拍照购物的墙(2)

时间:2011-09-08 15:35  来源:网络资源



  他们的idea就是“let the store come to people”(将商店带到人们身边)。于是Home Plus在地铁站的隔离墙上,建起了虚拟超市。

  尽管超市是虚拟的,但是商品与实体店并无二致。所有等待地铁的人,只要愿意,都可以拿出智能手机来,给产品拍照,用手机下单。

  “一般人眼中很平常的地铁墙壁,却能被Home Plus当作货架!”看完这个视频,于刚难抑兴奋,他立刻群发邮件给1号店的管理层,很多1号店的员工,收到群发邮件的当晚就热议起来。他们都认为,将“waiting time(等待时间)变成shopping time(购物时间)”是一项伟大的创意。

  第二天上班时间,于刚又召集相关部门的同事接着开会,会议持续了一整天,最后作出了立项的决定:要把Home Plus的模式,带到中国来。

  中国化改造

  地铁站的一面“商品墙”只有6.5米×1.5米,最多只能容纳80种商品,而1号店中的实际商品种类达到了10万多种。Home Plus虚拟超市的做法是租下整片隔离墙,陈列商品远比一块广告板要丰富。其售卖的大都是一些生鲜肉和蔬菜,主打的概念是“上班路上买好菜,下班回家即可做饭”。因为所售商品不同,1号店在这一点上作出了最大的改动,其主要商品选择了夏季饮料、防暑药物、洗护用品等。

  相比之下,这个创意最核心的是“商品墙”的技术层面。“商品墙”最核心的部分就是位于商品下面的二维码识别,手机客户端软件(掌上1号店)将扫描这个二维码,从而识别出用户所选购的商品。这已经是一项很成熟的技术应用。

  “以前从没有见过这样的广告。”在了解了“无限1号店”的使用说明之后,网友“Boyce”在自己的iPhone上也安装了“1号店”客户端软件。接下来的操作并不复杂,在客户端上打开“扫描条形码和二维码”功能,手机立刻呈现拍照状态,摄像头对准产品二维码,该商品就出现在了手机上,再点击“购买”,商品就“掉入”购物车中。

  随后,他按部就班,在“我的订单”页面中填写自己的配送地址、送货时间、是否开发票以及付费方式,剩下的就是在家等待收货。“感觉很科幻,好酷。”Boyce说。

  不像Home Plus支持在线支付,目前的“无限1号店”只支持货到付款。

  零售革命?

  在韩国,Home Plus自6月份在地铁站推出电子虚拟超市以来,已经取得了效果。其网站的注册用户数量增加了76%,在线销售额增长了130%。在线上市场,Home Plus目前已经位列第一,在线下,Home Plus也大幅缩小了与领头羊E-Mart的差距。

  但在中国,作为Home Plus虚拟超市复制品的“无限1号店”,在北京和上海的试点才刚刚开始。

  为了这个国内第一,1号店付出了不菲的代价。仅仅是在上海黄金沿线的9条地铁线路的70多个站点、130块广告牌的密集布点,就花了不少的钱。不过,“这些广告上的成本,本来就是决定要投入的。它的成本和回报不能仅仅依靠‘无限1号店’的销售来衡量。”

  现在,虚拟超市的模式,正在全球蔓延影响开来。在英国,超市巨头Tesco(乐购)也已经准备将Home Plus的模式引进英国地铁站。无线1号店的试验如果成功,其身后的沃尔玛是否也会大范围复制?在移动互联和电商无处不在的新时代,这个目前仍在小范围内试验的零售新业态,会不会引导一种新的零售革命?无人知晓。