“现在仍然在赔钱，每年大概赔50多万。”青岛维客集团股份有限公司所辖电子商务公司总经理吕新杰感叹，该公司一直经营着超市和便利店两种实体零售业态，自开展电子商务业务以来，吕新杰似乎一直保持着这样“淡定”的心态。

　　他告诉记者，虽然目前处于亏损状态，但电子商务已然成为零售业发展趋势之一，因此，集团也为此做足了经历“阵痛”的心理准备。

　　对于实体零售企业开展电子商务，究竟是另辟蓝海还是引火烧身，青岛维客集团点点网的历程或可见一斑。

　　“不算太烧钱”

　　2007年10月，电子商务出身的吕新杰进入了青岛维客集团电子商务部门，负责维客集团的电子商务——点点网的创办。

　　点点网成立之初，吕新杰曾考虑并试行过与实体超市、便利店结合的模式，具体来讲，就是顾客从网上下订单，运用超市的配送体系将货品送至距离顾客最近的门店，然后让顾客自取，或者由门店配送至顾客家中。

　　但是这其中也衍生出诸多问题，如果从网上下订单，再从门店拿货，沟通成本太高。而且销售考核怎么分配也会有争议，再加上超市配送体系并不适应频繁少量配送的需求，吕新杰决定，整个流程必须完全独立于实体店，这个决定也得到了其上级领导的支持。

　　2009年1月，吕新杰的部门被单独从维客集团划出来，成立了电子商务公司，吕新杰任总经理，公司隶属于青岛维客集团，除了人事、财务，仓储、配送、管理、销售等都是公司独立负责。

　　吕新杰利用线下门店资源，包括80万的实体店会员来宣传网站，扩大受众面。在供应商的选择上，只要是集团超市的供应商，点点网就可以与之对接，而百货类的大部分商品则是点点网独立采购，这样能以更低价格采购更好商品，也是点点网保持价格优势的根源所在。“最大的优势还是价格和服务，可以送货上门，同时后期我们会逐步推出鲜花、蛋糕等特色配送服务。”

　　除了价格优势，点点网在配送周期上也颇得先机。由于用的是第三方快递，在青岛的平均送货周期基本是0.5~1.5天，但是吕新杰仍然嫌这个速度太慢，他准备在春节之前推出一个新项目，即在青岛当地范围内配送实现两小时送达。不过他表示，这种业务不可能针对全品项来做，只针对那些库存充足的商品。目前，吕新杰也正在自建一个小规模的物流中心和配送团队，以实现“2小时送达”的承诺。

　　谈起是否盈利的问题，吕新杰直接告诉记者，“目前点点网仍处于亏损状态，预计2014年才能达到盈亏平衡。这还不算最初400多万的投资，包括服务器、平台搭建、宣传、硬件设施等。”不过吕新杰并不担心这一点，“在最初开始进入电商的时候，集团以及我的团队就已经做好了这个准备。”

　　当然，在吕新杰看来，集团领导对自己的支持是点点网最可靠的支柱。

　　实体店的衍生品

　　与点点网几乎完全脱离其实体零售的做法相反，许多企业恰恰依托实体门店资源，利用其配送中心、供应商等来发展电子商务，其中，东莞美宜佳便利店开发的电子平台——美宜佳生活馆在业界许多人看来，是个不错的尝试。

　　尽管美宜佳总经理张国衡一再谦虚地表示，美宜佳生活馆现在处于尝试阶段，各方面并不完善，也没有什么成功的经验。但是仍然招来了源源不断的学习者，其中就包括天津津工超市和杭州联华华商集团。而且业界也对其进行了实质性的肯定——2011年被评选为多渠道营销创新的优秀案例典范。

　　据美宜佳方面介绍，早在2008年，美宜佳就试水电子商务，先后与淘宝、支付宝进行线下代购、订单代付等业务合作。2009年扩大了代购网点，并提出发展“目录营销”。2010年10月，美宜佳生活馆正式上线。

　　据从美宜佳“学成归来”的天津津工超市副总经理刘谦智了解，美宜佳生活馆拥有的3300多家店铺资源，发达的社区物流以及已有的30多万会员，都是其开展线上业务的巨大优势，而且，美宜佳请上海某专业技术公司为其设计网页，并不遗余力地扩大宣传面，连张国衡的手机彩铃也是“美宜佳生活馆，我身边的网上商城”等广告语。