在B2C行业竞争日益激烈的当下，自主销售式的B2C网站同质化越来越严重，几个规模较大的B2C网站逐渐寻求向综合百货化、平台化的转型。未来具有较好的运营模式以及品牌优势的网络零售商才能真正站稳脚跟，避免被电子商务的浪潮所吞噬。在网络零售这个高速增长的行业中，会不断涌现一些新变化、新趋势，并对传统行业产生影响。

　　规模爆发性增长将持续

　　从我国网络零售市场的发展来看， 2010年网购规模达到4980亿元，同比2009年增长89.35%，网络零售占社零总额的比重达到3.17%，较2009年上升了1.19个百分点；2011年以来，网络零售市场依然火爆，一、二季度网购规模分别为1620亿元、1792亿元，同比分别增长89.10%、76.70%。虽然我国网络零售兴起时间较晚，当前互联网渗透率以及网络零售占社零总额比例较欧美有所差距。但是我国人口众多，随着居民生活水平的提高，互联网基础设施的不断完善，以及居民消费习惯的转变，我国网络零售市场规模的爆发性增长将会持续。

　　随着互联网的高速发展，网络购物的兴起使得越来越多的消费者认识到这一消费方式的方便快捷，很多城市的白领阶层已经习惯下班后上网“逛街”。2005-2010年间，网民通过淘宝网等C2C网站购买低价值的产品已经体验到了网购的便捷优势，而随着电子商务发展的越来越快，众多销售相对较高价值产品的B2C网站也开始涌现，受益于C2C网站对网民网购知识的普及，网民对B2C网站的接受程度将容易很多，未来越来越多不同阶层不同收入的网民也会加入到网购大军中来。

　　截至2010年12月，网络购物用户规模达到1.61亿，使用率提升至35.1%，比2009年上浮了7个百分点，2010年用户年增长48.6%，增幅在互联网各类应用中居于首位。我们预计到2014年网购网民数量将达到3.48亿人的规模，占我国网民总数的42.9%，届时网络购物将成为互联网应用中必不可少的重要组成部分。

　　网购支付趋于成熟，多样化、安全快捷的特点已被网购消费者所信赖。从当前网络购物的支付方式来看，目前网民常用的主要有线下支付和线上支付两种，其中线下支付方式较为传统，主要包括货到付款、邮局汇款、银行电汇等；线上支付方式则主要包括银行借计卡或信用卡支付及第三方支付平台支付。我们从各大网购网站了解到，支付方式作为消费者购物体验较为重要的环节，其多样化已经成了各大网站必须具备的基本条件。