中国百货商业协会副秘书长范艳茹接受采访时表示，由于消费市场未来将连续数年快速扩容，零售行业有望普遍受益。此前，渠道、品牌优势明显的企业将在未来的市场中获得丰厚的回报。范艳茹也注意到了电子商务对传统零售业的冲击，但认为良好的购物体验仍然为大部分消费者看重，尤其是选择购买单价相对较高的商品。因此，她预计未来的传统零售业尤其是百货业态的差异化竞争将更突出。

　　企业掀起下沉式扩张高潮

　　近期国家统计局公布的一组数据引起了广泛关注。10月份，乡村社会消费品零售额同比增长17.4%，较城镇的增速略高0.2个百分点。而今年前10个月，乡村社会消费品零售额增速与城镇的增速仅存在0.6个百分点的差距，这种平衡也是近年来未曾出现过的。行业人士认为农村地区消费市场正在兴起。目前大量二、三线乃至三、四线城市的城镇化率仅在30%—40%，“十二五”时期我国城镇化率将大幅提高。据测算，1个城镇居民的消费水平约等于3个农民的消费，城镇化率每提高一个百分点就会新增1300万左右城市人口以及上万亿的消费市场。

　　中投顾问高级分析师黎雪荣接受本报记者采访时表示，一线城市零售消费市场发展相对成熟，社会消费零售总额基数较大，加上消费人群经历过全面的消费升级，预计未来总体的零售消费市场的增速将相对平稳。而随着人均收入的增长、城镇化加速，二、三线城市消费零售业增长速度将更加迅猛。二、三线以及三、四线城市的消费升级需求突出，较成熟市场更看重品牌效应。黎雪荣认为，针对这样的消费需求和观念，区域性的商业零售企业和具有一定品牌知名度的消费品厂商、零售商将大有可为。

　　事实上，百货零售、商业地产类企业已经开始大规模进军二、三线城市并在去年掀起了下沉式扩张的新高潮。那么二、三线城市的需求现状究竟如何呢？近期，记者特地前往长沙市主要商圈进行实地调查。

　　去年在全国26 个省会城市中，长沙社会消费品零售总额排名第七，增速排名第五。在中部六省省会城市中，长沙社会消费品零售总额排第二，增速排第一。提到长沙市商圈，大型百货商店最为集中的莫过于五一广场商圈，聚集了王府井、平和堂、东方百联、新世界等国内外知名商业零售龙头，该商圈以大众、中高档定位的百货业态为主，多位长沙市民接受记者采访时表示，对该商圈内的王府井和平和堂两家商店认可度较高。

　　而在奢侈品、精品领域，位于袁家岭商圈的友谊商店AB馆则是当地公认的“第一店”， 从外部装潢和规模来看，该店不亚于一线城市的高档百货商场。雅诗兰黛、娇兰、兰蔻、Burberry、 Gucci、Emporio Armani等国际一线奢侈品品牌云集。

　　此外，记者在长沙市还发现，全国知名的商业地产品牌万达广场、香港九龙仓集团斥巨资投建的超大型商业零售综合体正在施工中。