网上网下诸侯混战

　　虽然领跑市场多年，但屈臣氏的紧迫感并未卸下。新资本的加入、网购的出现，让个人护理用品市场的格局正在酝酿变化。

　　华润万家内地第一家健与美零售连锁品牌V ivoPlus已北上西安开业。近日其在屈臣氏中国区总部门口开设的第一家广州店也将落户太古汇。而屈臣氏的老对手万宁重回天河路商圈的全新门店也于12月15日在太古汇开业。与此同行，联华超市与日本G R O WE L L集团以及上海每日通贩三方合资组建药妆合资企业，也向个人护肤领域迈出关键一步。

　　同样，中国的本土品牌也在成长。从广州发迹的娇兰佳人自2005年至今已开出153家门店；以广东珠三角地区为竞争主战场的深圳千色店至今也开出200家门店；而在接受红杉资本后，上海歌诗玛预计2011年达到500家。“在深圳和广州，80%左右的药店都开始进行化妆品的销售。”一位化妆品经销商向记者透露，还有层出不穷的“外贸小店”，广州几乎每一个地下商业项目，都有3-5家店铺盘踞其中。“这些店产品热门，有价格优势。”

　　还有来势汹汹的网店。网购已分割掉化妆品销售总额6%至9%的销售份额。据淘宝发布的数据，去年排名销售榜首的雅诗兰黛中国销售同比整体增长43%。成都王府井专柜以4000万元年销售稳居全国之冠，但淘宝的销售额相当于12个冠军专柜有余。与之相比，香港最大化妆品连锁店莎莎在内地业绩却持续第六年亏损。

　　自有品牌主打网上旗舰店

　　“虽然目前我们已经拥有1000家店铺分布在全国超过100个城市，但是还有很多二、三线城市的消费者，她们还是没有到过屈臣氏购物”。罗敬仁透露，为此他们选择与亚洲最大的B 2C淘宝商城合作，正式上线屈臣氏淘宝商城旗舰店。

　　记者了解到，屈臣氏淘宝商城旗舰店将以自有品牌为主，同时还会不断加入屈臣氏实体店独家品牌以丰富其产品线。其产品与实体店的产品价格虽然会基本保持一致，但会根据不同的网民消费特性、B2C平台的促销政策以及季节的不同推出不同的产品促销和推广策略。

　　相对于国际品牌、本土品牌来说，自有品牌对屈臣氏具有非常重要的地位。屈臣氏内部人士表示，自有品牌供应链比较简单，他们跟生产商之间在供应链中很多成本都可以调整。因此无论是价格还是促销方式都有更大灵活性，在网上也容易与其它产品进行错位。据悉，屈臣氏自有品牌销售业绩在2011年实现双倍数的增长，截至目前其销售额与去年同比增长超过30%。