“空降”人才未必能解决问题

　　尽管很多开发商求贤若渴，但高薪挖角能否给企业带来预期效果却很难说。“很多刚刚涉足商业地产的开发商专业度不高，也没有做好长远的规划，团队也是新组建的，这导致磨合过程容易出现很多问题。”邓国坚表示，很多公司即使高薪挖到了专业人员，但干得不好3个月就“拍拍屁股走人”，尤其前期招商总监流动性很高。

　　邓国坚指出，原先以住宅地产为主的开发商加码商业地产后，由于缺乏商业运营经验，当项目发展不顺后，寄望空降一个高端人才作“救世主”，这也是不符合商业发展规律的。转型中新业务人才的缺乏，是困扰当下转型开发商的又一大难题。

　　“商业项目运营不是仅凭招几名高端人才，就能解决的。需要组建一个团队。”黄文杰也表示，一支商业管理团队的组建、磨合、成熟，需要2~3年的时间。“我们花了几年时间，现在旗下的商业管理公司也只能算是初具规模。”但现在的投资节奏，很难让这些商业地产新军花时间和精力去培养自己的团队，挖角成为大部分企业的选择。邓国坚也认为，像店铺的布局结构、招商定位、人流动线的设计，甚至与供应商之间扣点或租金的谈判，这些是每个企业每个项目都不一样的，只能从低层做起去学会领悟。因此，商业企业更应注重建立一套人才“育存系统”，自己培育对公司有感情、稳定性也高，而不是一味追求高管空降。

　　业界看法
　　“托管”或是未来出路

　　广州业内有种看法，如今是高度市场化分工时代，商业项目不一定要自己去操盘，可以交给专业操盘公司去运营。中国购物中心产业资讯中心主任郭增利表示，中国各个城市的商业发展不均衡，给托管输出提供了很好的机会。托管输出相对成本较低，开发商可以腾出更多精力去寻找项目扩张，或是商业地产开发商主要的扩张模式。

　　不过，广州市商业经济学会副会长彭强则认为，托管输出是有风险的。输出管理就是培养对手，很有可能遇到以下情况，当操盘公司把人才、制度、商业氛围等建立起来后，开发商就会违约；因为在经历一定时期的合作之后，开发商把操盘公司经营门道都摸索出来了，结果操盘公司的核心团队全部挖走。另外，开发商往往不专业，却又什么都想自己做。最终导致合作难以长久进行。而黄文杰则认为，这种博弈现象可能存在，但要看开发商心态，还有操盘公司规模实力。但托管输出是未来商业项目运营的一大趋势。