---电商攻势凶猛 蚕食市场份额

　　值得一提的是，对传统百货业构成威胁的还有“迅猛来袭”的电子商务。这股来自于网购市场的强势力量，无疑给了传统百货沉重的一击。

　　“实体店试穿、网上购买”的现象，就是近年来网购市场渐成主流的形势下，实体商场逐渐尴尬地沦为网购一族“试衣间”的真实写照。

　　记者了解到，随着电商服务与产品品质的提升，消费者对网购的信任与依赖程度增强，网购客户群也逐渐从年轻消费群体逐渐扩大到中高年龄层。不可否认，电子商务的爆发性增长已经大大蚕食了传统百货的市场份额。

　　“电商带来的优惠促使消费者开始逐渐转变消费习惯，百货业的市场份额日益被电子商务挤占。”投中集团分析师万格表示。

　　可以看到，实体百货业销售下滑较大的品类也正是方便网络购买的品类，比如服装、家电、IT产品等，甚至一部分奢侈品也因为奢侈品电商的迅猛发展而产生分流。

　　在德邦证券分析师李项峰看来，目前零售市场中的网络购物预示着一种新兴业态模式的崛起，其对实体零售商的冲击或许将是前所未有的。

　　“尽管线上和线下两种模式之间的竞争或较量将在今后较长一段时间内存在，但行业最终发展的方向还是比较确定的。”李项峰表示。

　　---亟待破解“千店一面”现状

　　面对风起云涌的零售业多元化态势，传统百货的生存空间已经逐步萎缩。空间有限、功能单一的传统百货商场要有所作为，必须改变“千店一面”的市场现状，进行转型。

　　“二房东、价格战”已经不能再成为传统百货成长的关键词，取而代之的应该是“顾客至上”的服务和体验。

　　万格表示，在多数百货企业现有的联营模式下，品牌商直接进入商场，同质化的品牌、价格与服务使得商场在消费者心中的无差异化理念深入，令特定百货企业的竞争优势难以体现。

　　事实上，一些传统百货也开始踏上转型之路，如王府井和百联股份等龙头企业都开始由联营模式转向自营。此外，王府井百货集团2012年还计划投资1亿元进军电商领域，以现有百货商场的实体优势为依托，打造大型综合的购物网站。

　　业内人士建议，各百货商在已有品牌商入驻并成为其主要营业收入的前提下，可通过开拓自营业务进行产业链增值，从而提高自身核心竞争力。

　　但中投证券认为，短时间内，制约行业收入、净利润增速的宏观经济环境、人工租金等费用压力还看不到改善的迹象。在没有实质性的利好出台前，预计行业三季度的经营情况仍将承压。