时间:2012-08-18 08:16 来源:网络资源
营销不能只打价格战
如何走出困局?“创新”二字在业内人士口中一次又一次被提及。
“对于商家而言,做好营销无疑是非常重要的,而如今的营销也不能只是简单地在商品价格上比折扣。树立商场的形象,用服务打动顾客,这些都需要下功夫。”上海六百的一位相关负责人对笔者说道。
位于徐家汇商圈的“六百”1992年翻新亮相。“在上世纪90年代初,为了提升营业员整体精神面貌,我们就推出了站立式服务,属于上海最早一批推出站立式服务的商场。”进入新世纪,商场又经历了较为集中的楼面更新,从而转型为现代型百货。
在经营定位上,六百坚持走“大众流行”路线。“商品的定位贴近大众,吸引最广大的消费群。当然,我们也在提高引进品牌的层次。”
所谓“有舍有得”。2005年,六百“砍掉”了商场内的家电业务。“对于我们商场来说,原来家电业务一直做得不错,很多顾客都是横穿半个上海来买家电的。”而六百选择了“急流勇退”。六百的工作人员表示,“当时,正逢家电卖场崛起,无论规模还是价格,传统商场都拼不过。”
如今,六百走的是主题化路线。“所谓主题化,就是商场将某一类商品确定为主题。”这位工作人员告诉笔者,“我们商场以服装为主题,围绕这一主题也提供皮包、鞋帽、首饰等各种商品。”
对于“创新”二字,永安百货有着自己的诠释,“面对瓶颈、问题寻求突破,就是一种创新。”永安百货的一位相关负责人表示,传统百货商场面对激烈的市场竞争,首先要找到清晰的定位,“对于我们来说,就是做强优势大类。”
经过多年的规划与调整,永安百货通过不断努力形成了名表、珠宝、化妆品等强势大类。据介绍,永安通过引进欧米茄、劳力士等强势品牌,逐步提升了永安腕表大类的品牌能级,近几年永安多次对腕表大类进行调整,扩大了劳力士、欧米茄的经营面积,使欧米茄永安专柜成为欧米茄上海旗舰店之一。同时将浪琴、帝舵品牌从综合厅中分离,打造独立厅房,与后区腕表综合厅相呼应,形成了永安经典名表购物区域。
广角镜
“销品茂”同样需要创新
不是只有传统的百货商场才会遇到同质化问题。“拥有一站式特色的‘销品茂’同样会遇到同质化的问题,想要从市场竞争中胜出,同样需要创新。”一位业内人士说道。
前不久,美罗大厦、美罗城在举办2012商业与文化发展论坛时,也提到了“创新”。此次论坛以美罗城商业创新模式的发布,以文化终端切入,推进商业、品牌、文化的结合,实现品牌能级提升,探索商业企业转型发展的新路子;同时论坛还从宏观层面文化作用于经济大背景的探讨,帮助企业如何更好地应对市场危机与挑战,提出了跨越、跨界方向性的思考。
同时,美罗城发布了与我国台湾著名导演赖声川的合作项目——在美罗城打造“星剧场”,由赖声川领衔的表演工作坊驻场演出。据介绍,“星剧场”占地约2000平方米,计划于明年初开建,明年10月可正式对外营业。容纳800人左右的剧场,除了有赖声川表演工作坊经典剧目演出外,也将接受海内外优秀演出团体表演,以提升徐家汇商圈的“文化”含金量。