王小姐的店：文艺范造就好口碑

　　“王小姐的店其实就是一家非常非常之普通的咖啡馆儿，很一般。 ”这是王小姐的店在其官方微博公告栏贴出的简介。但与普通咖啡馆不同的是，除了咖啡馆具备文艺范外，其官方微博本身就是一个十足的文艺范。

　　“@王小姐的店”微博内容涉及日常经营、生活感悟、心情等，简单随意却不失温馨。目前，“@王小姐的店”拥有粉丝19201个，发布微博1036条。虽然，微博发布节奏较为随意，但平均转发评论总数过百，有的甚至达上千条转发评论。比如，其一条关于松江大学城的微博便引发了无数毕业学子内心共鸣。@王小姐的店在微博中写道：“每逢周末都有毕业的孩子，坐上九号线和18路，穿越大半个城市，回来再走一遍文汇路，或来店里坐坐，说，三四期变化很大啊，店里还是老样子。文汇路，是一条关于不断相遇和告别的路。对于曾经彼此笑容灿烂，而今天涯四散的孩子，永远都会记得它。不管毕业后的生活多奔忙，回来这里看到的还是原来的样子。 ”此微博转发近1500条。

　　参与 “微特色”推广使得 “@王小姐的店”文艺范的影响力再度被放大。推广期后，其日均曝光量更是呈3倍增长，日均到访官博人数超过2000人是此前的2倍。

　　悠享家：晒单是一种时髦

　　悠享家是浙江一家时尚甜品蛋糕店。 “@悠享家”在微博上也十分活跃，每天会选取大量消费者晒单进行转发互动，既拉近了与消费者的距离，又进一步实现了产品的推广。因其不错的口味和口碑，每天在微博上进行晒单的微博都有10-20条，微博晒单俨然已成为消费者“炫耀”的一种方式。在“微特色”推广期，“@悠享家”日均粉丝增长15倍，官博日均访问人数增长近7倍。此前，“@悠享家”还入选新浪微博风云榜品牌账号餐饮美食类影响力榜TOP10第九。

　　【专家点评】

　　中小企业是网络营销的长尾客户

　　新浪网市场及地方站业务部总经理葛景栋强调，在一切社会化网络当中，人的定位是一切的开始，目前所有经营好的微博有一个好的特点，即微博本身有非常强的个性化。粉丝在微博上关注企业，更多是因为企业有吸引自己的地方，关注同时意味着粉丝愿意跟企业建立一种关系。

　　与之相应的是，越来越多的商家也开始在个性化方面大做文章。截至目前，新浪微博企业微博数量已超过26万家，大部分为中小企业，其中不乏产品有特色、微博经营活跃的小而美企业。葛景栋指出，中小企业是网络营销的长尾客户，对于微博等社会化媒体平台来说，如能有效地抓住这条长尾，其商业化进程肯定会更加顺畅。

　　个性定制鞋店的C2B思维

　　马云在谈论电商发展趋势时说过这样一句话，电子商务将从消费流通领域进入生产制造，再进入生活方式的改变，从B2C挺进C2B，进行柔性化定制。 “以前的商业都是C2C以及传统的B2C，但未来C2B一定会成为中国产业升级的方向。 ”

　　如今，实体商业通过C2B方式“逆袭”电商的苗头已经显现，定制则是这波“行情”中的佼佼者。这里，记者就带您认识一家C2B商业样本——全球首家微博定制潮鞋店“IDX爱定客”。

　　2012年对党启元来说是不平凡的一年，他创办的IDX爱定客成为个性化定制鞋行业中第一个吃螃蟹的企业。个性化定制的概念对大众来讲并不陌生，不过貌似只有顶级品牌才会给其顾客提供定制服务，如何让大众接受这个概念成为党启元面对的重要挑战。

　　爱定客的商业模式是，消费者登录爱定客网站，轻点鼠标，根据不同颜色、材质、涂鸦的备选方案，选择鞋头、鞋跟、鞋带等六个部件，最后再附以个性签名，即可DIY一件球鞋设计作品。这个过程相当于把鞋子模块分解化，各个模块均由消费者自己随意组合创作，其组合设计超过8800万款。工厂则按照消费者的设计方案进行个性化生产，而后再把产品派送到消费者手中。

　　在上海，爱定客拥有独立工厂，一栋五层的大楼集材料仓库、车间为一体，内设流水线两条。在接到网站订单后随即进行流水生产作业。爱定客的网络后端直接与工厂对接，生产流水线的工人能够直接通过IT系统看到个性化订单的设计数据及要求，如尺码、面料和颜色等。从消费者的订单完成到工厂的启动生产，整个过程仅需三分钟。

　　2011年6月，IDX爱定客网站上线，各项功能运行流畅，上海的定制工厂也顺利开工。但如何推广成为整个公司最现实的问题，党启元召集团队连续开了4天会议，最终拿出的方案还是那几个：买百度关键词、投杂志、地铁广告，每个都中规中矩且开销巨大，而党启元已经拿不出钱来砸广告了。

　　“微博！可以做微博营销！ ”市场部副总的建议并没得到广泛赞同，尽管微博营销概念那时已被炒得热火朝天，但包括党启元在内的公司高层们都只是微博普通用户，对微博营销完全没了解。然而考虑到预算，党启元说了句 “可以试试”，市场部就开始研究微博营销。做了段时间微博并没多大起色。这时， IDX爱定客发现，新浪的企业微博2.0已提供应用接口，企业可以在微博上设置应用，便召集技术部同事研究如何将网站上的定鞋功能变成企业微博应用。

　　经过两个月的开发，个性化定鞋应用——@IDX爱定客终于上线。用户在IDX爱定客官方微博即可定制潮鞋，完成设计后可直接购买并一键分享至微博，其定制页面亦设置多种分享按钮，可随时与好友分享定制心得及设计灵感，还可向好友索要IDX定制鞋作为礼物，也可好友赠送设计鞋款。这种便利性使得微博订单的转化率特别高，其转化率相当于官网的5倍。统计显示，@IDX爱定客上线一周，有超过10000人次设计自己的鞋子并分享。纷至沓来的订单让党启元松了一口气。

　　尝到甜头之后，爱定客参与了微博推广活动，期间日均增长粉丝2000(较平时翻3倍)，日均流量10000(较平时翻10倍)；而且整体活跃粉丝率达99.7%。 “以前我靠传统营销，花很多钱来做广告确实可以带来流量，但并非目标客户且停留时间短，而微博带来的流量确实愿意花时间来定制鞋，更重要的是微博可以把这个信息分享出去，又带来更多流量，这是我们愿意在这个平台上继续投入的主要原因，并把微博营销提升到公司的战略层面。 ”党启元表示，C2B是一种趋势，这正是爱定客认定的目标。