“自我革命”

　　但传统零售业（专题阅读）和电商（专题阅读）领域的几乎所有人士都持有的观点是，传统零售不会被线上取代，甚至有观点认为传统零售业是永远的朝阳产业。

　　宋清的观点是代表。其认为，网购作为一个业态来说，它是螺旋式上升发展的过程，而实体店不会随着网购的发展退出历史舞台。

　　“老兵不死”的零售业生存逻辑和趋势背后，永远是与时俱进的因客而变。

　　4月11日至14日，2013年联商网大会暨中国零售业高峰论坛上，业内人士的关注不约而同地聚焦在了同一个词——“因客而变”。

　　因客而变的背后，是零售商们没有坐以待毙。

　　4月，就在沃尔玛中国的三家门店陆续张贴出“闭店公告”的几乎同一时间，沃尔玛中国区向外发出“投入5亿元用于在华门店的升级改造”的信息。

　　此前，在国美、京东等对手步步进逼的态势下，苏宁以变革回应，正式去掉名称中的“电器”二字，更名为苏宁云商，国内零售企业出现头一个以线上线下融合为终点的“自我革命”。

　　卜蜂莲花的调整早在两年前就开始。其将部分万平方米以上大卖场调整改造为1000平方米至5000平方米为主的标准型超市，并升级为“超市生活馆”的概念，同时提高进口商品比例至20%至40%，以提高单价。

　　但管理层很快却发现，相比调整前，卖场客流量不升反降。更有消费者抱怨，调整后的卖场小巧精致，但商品却涨价了，同时糟糕的服务态度依然未变。最终，2012年账上亏损约3.92亿元的卜蜂莲花只能追随零售老大沃尔玛的做法——关店止损。

　　宋清指出，传统零售行业寻求新出路必须首先在自身进行全面调整，才能重回消费者首选的购物渠道。

　　业内人士认为，对于长期忽视研究消费者变化的需求及综合零售服务、忽视零供关系仅靠坐收进场费、与消费者离得越来越远的传统零售商们而言，重新踩准消费需求点的转型升级显然不是一日之功。

　　“传统零售若不变革必死。”银泰集团董事长沈国军也说，这个结论没有悬念，打败传统零售业的不是电商，而是零售商自己。