北京苏宁用10年完成了百店规模。未来3年，苏宁在大北京商圈将保持年均新开25-30家店的增长速度。百店规模为店面增长提供了坚强的人才后盾，而一名能力过硬的店长既是苏宁快速扩张的人才基石，又是苏宁实践大学的“教导主任”，他们承担着在实际工作中培训新门店管理团队的任务。通过走访苏宁第一代以及新生代店长，我们可以了解苏宁快速扩张背后最基层的故事。

　　走出低价下的假繁荣

　　安贞桥店是苏宁电器入京开设的第一家3C+电器连锁店，也是在北京家电市场发展的首秀。

　　“2002年5月以前的北三环地区，几乎没有家电连锁卖场。2002年5月1日，苏宁安贞桥店成功开业，当天就达到了近1000万元的销售额，突破了当时业内单店单日的销售纪录，也点燃了北三环家电商圈竞争的导火索。经过近几年的发展，北三环已演变为北京家电销售的价格风向标和竞争主战场。”北京苏宁首家门店安贞桥店店长陈云夫不仅对商圈的演进过程如数家珍，他更清楚地意识到如何在这一片红海中取得优势。“北三环家电商圈的繁荣是掩盖在低价背后的一种假象。消费者现在对产品品质和服务质量的敏感度已远超价格。”

　　在苏宁电器的企业文化中，将服务定义为企业的惟一产品。但当大多数人还在将服务作为销售的保障时，陈云夫已经先行一步将其当做开拓市场的利剑。“我进入公司是从一线员工做起。一次一位老人来商场买彩电，由我全程接待。因为彩电参数多，老人又问得仔细，整个接待用了一个下午。后来担心老人不会用，我还亲自上门教给这位老人如何使用。就因为这样一件事，老人便隔三差五地到店里给我送些水果，并且将他所认识的人都介绍到我们店来买家电。”陈云夫这样解释自己对服务认识如此深刻的缘由。

　　作为北京苏宁首家门店的店长，陈云夫一直谨记店长培训时所讲授的“儒者不言兵，仁义之师，无术而自胜。”他也相信苏宁电器这支仁义之师必将在京城家电市场取得更为辉煌的业绩。

　　大店战略站稳市场

　　苏宁四季青桥店位于西四环四季青桥西南角金四季购物中心二楼。四季青桥属于海淀区次商圈。该门店经过多次的改造升级成为苏宁在京的首个第5代3C+旗舰店，占据着西四环北周边家电市场50%左右的市场份额。

　　首家第5代3C+旗舰店四季青桥店店长哈少军2002年从陕西老家来到北京，属于典型的北漂一族。“当时就觉得北京是首都，大城市机会多，就来了。”哈少军如此解释他的这次“远征”。2003年初，哈少军加入苏宁电器，也是从这一天开始，他用9年时间完成了从一个北漂男孩到肩负事业与家庭责任的担当者。

　　“刚进公司时是在安贞桥店担任督导，是门店比较基层的管理岗位。没过多久就调到石景山店。2005年3月开始担任石景山店店长。在连续两年获得优秀连锁店荣誉之后，2009年调入四季青桥店担任店长、西部片区经理。2007年获得总裁特别奖、2009年获得中国连锁经营协会‘CCFA金牌店长’。”这是哈少军对自己经历略显简单的描述。但从中我们能读出一些更深的意义：从一个门店基层管理人员到总裁特别奖、全国性金牌店长等各种荣誉加身，这完全是“北京梦”的精彩演绎。

　　问及“幸福为何敲响你的门”时，哈少军微笑着解释：“苏宁是一艘巨轮，我很荣幸能担任一名水手。只有每一个人都全力地划动船桨，巨轮才能快速前行，也才能带着每一位水手驶向灿烂辉煌的未来，去欣赏更为壮美的风景。或许我们不能经常与家人共度周末佳节，但是我们时刻与企业共同分享着成就与喜悦，我们的家人也会因为我们的成长与收获为我们骄傲。”