不过随着这些公司在线销售的增长，这种情况有可能改变。沃尔玛全年为45美元以上的衣物和日用品订单提供免费送货服务，多家百货商店也开始提供全年免费送货，这一举措开始压缩这些公司的毛利率。

从今年8月份开始为所有在线订单提供免费送货服务的Nordstrom预计，免费送货将使该公司第四季度毛利率减少0.15%，低于第三季度的36.6%。

尽管如此，Nordstrom首席财务官迈克·科佩尔（Mike Koppel）表示，免费送货带来的销售增长仍然足以抵消送货成本，而且由于人均支出和劳动力成本的下降，在线订单可以带来更高的回报。

Macy's和Kohl's分别为99美元和75美元以上的订单提供全年的免费送货，这两家公司表示，他们的毛利率受到了免费送货的影响。在圣诞假期，Kohl's将为50美元以上的订单提供免费送货。

今年圣诞购物旺季，在线销售有望增长15%，而实体店销售的增幅则预计低于3%。不过部分在线销售的增长来自于传统零售商的网站，而不仅仅是纯粹的电子商务网站。

亚马逊预计第四季度销售额将增长27%到44%。市场调研机构Forrester Research分析师苏查里塔·穆尔普鲁（Sucharita Mulpuru）预计，亚马逊每年在免费送货方面的支出超过了10亿美元，今年第三季度，亚马逊运营利润率从去年同期的3.5%下降到0.7%，成本增长48%，达到108亿美元。

多家零售商正在探索一条类似于亚马逊Prime会员制的道路。亚马逊Prime会员每年缴纳79美元，可以享受两天送货服务，以及流媒体电影等其它服务。一些分析师预计，到今年年底，亚马逊Prime会员数量将增加到1000万人，这项服务将给亚马逊带来75亿美元的营收，尽管这项服务仍然处于亏损状态。

Shoprunner.com是学习亚马逊做法的公司之一，该网站用户在每年缴纳79美元，相当于每月8.95美元之后，可以享受网站上90余家零售商的两天送货以及免费退货服务。

Toys "R" Us是Shoprunner.com网站上的零售商之一。Toys "R" Us表示，该网站的这项举措受到了欢迎。一位女发言人表示：“对于那些想要以统一的送货费实现多家零售商购物的消费者来说，这是一个不错的选择。”