北京时间7月6日消息，据国外媒体报道，随着网络购物兴起，传统零售商已损失了数百万美元营收，因为网购者通常会在实体店里寻找他们需要的商品，然后从亚马逊等网站上进行购买。这种情况愈演愈烈，以致于百思买甚至用特制的百思买条形码取代了大件商品上的标准条形码，以防止消费者扫描这些条形码，并在网络上进行价格比较。

　　现在，一些较大的零售商正准备采取新的方法来规避这种可怕的发展趋势。他们将自己的实体店转变成了自家网络业务的延伸。沃尔玛、梅西百货、百思买、西尔斯和货柜商店（Container Store）和其他零售商，正在加紧步伐在其实体店中加入网购退货中心、提货点、免费送货店、支付柜台和提供免下车服务的客服中心，以吸引网络购物者到其实体店取货。

　　网上购物实体店取货

　　“我们正生活在消费者时代。你要么挑战目前的发展趋势，要么迎合它们。”沃尔玛美国网站的CEO祖尔-安德森（Joel Anderson）说，“我们拥有很多资产，但是，只有当你们迎合消费者的偏好时，这些资产才是真正的资产。”

　　较大的零售商做出这些变化，就是为了将未来押在像休-舍弗尔（Sue Sheffer.）这样的购物者身上。舍弗尔是一位来自西弗吉尼亚州邦克山的信息技术专家，经常会在网上购买衣服、电子产品，甚至咖啡。但是，她还希望能尽可能快地收到自己订购的东西。当她早晨从货柜商店的网站上订购货物时，趁着中午30分钟的午休时间，她就能够取到货物，而且没有昂贵的送货费。

　　快递网站ShopRunner的首席战略官菲奥娜-迪亚斯（Fiona Dias）称，这种发展趋势“是对亚马逊和纯网络零售商的战略挑战”。“不幸的是，实体店一直受到轻视。”她说，“它们的确有不利的地方，但是，拥有实体店的好处也是很多的。”其中一个好处就是能够接触到现金付费的消费者。在4月，沃尔玛开始允许购物者在线预订商品，并在他们取货的实体店用现金进行支付。

　　在沃尔玛开始允许网上购物者到实体店提货以来的六年间，即使实体店不接受现金支付，消费者的需求一直都很旺盛。安德森声称，现如今沃尔玛网上商店销售的产品中有半数以上是在实体商店中提货的。

　　通过接受现金支付，沃尔玛正试图吸引那些没有银行账号或信用卡的消费者。沃尔玛称，实体商店中的大多数交易是通过现金或借记卡支付的，只有15%的交易是使用信用卡进行支付的。

　　在接受现金支付的第一周，沃尔玛注意到，各种不同类型的消费者均发现了这项服务具有吸引力。现在，大约有40%的在网上购物并用现金支付的消费者，在实体店中均会选择了非现金的支付方式，例如信用卡或支票。他们仅仅是不想在网上提供自己的财务信息。“还是相当一部分人害怕身份信息被盗，或者不愿直接将他们的信用卡信息公布到网上。”安德森说。这项服务已经占了沃尔玛销售额的2%。