试问,冷风从何而来?
零售界对此的普遍共识,归咎于宏观经济增长放缓。
7月13日,国家统计局公布数据显示,上半年国内生产总值227098亿元。按可比价格计算,较去年同期增长7.8%。这是近三年以来,中国经济增速二次“破8”。其中,二季度GDP7.6%的增幅,创下自2009年二季度以来新低。
再看社会消费品零售总额,上半年全国完成98222亿元,同比名义增长14.4%(扣除价格因素实际增长11.2%),增速较上年同期回落2.4%。而河南,完成5161.82亿元,同比增长15.5%。增速却同比回落约2%。
“宏观经济进入低速增长期,消费增速的确略显疲态。但这并不是零售企业出现‘报亏’的核心原因。”大中华购物中心联盟河南总召集人谢涛认为,既要正视宏观经济的大环境,更要关注零售企业“报亏”的细节。如在郑州,房租、人工等成本,持续数年攀升,对零售业已构成了根本性生存危机,拉长了新增门店养店周期与难度。
这一说法,得到丹尼斯百货一高层人士的认同。但其的另一看法,电商行业对国内消费者购物习惯的变革能力,亦是不容忽视的外部环境变化。如2009年之前,国内百货类网购消费,只有淘宝、当当、卓越在做非品牌类商品经营。而今,连京东、苏宁易购之类的家电类电商都已投身百货业经营。从黄金、奢侈品、名表,到马桶、厨卫家电、针头线脑,一应俱全。
来自北京零售市场的半年报或是最佳注脚。北京市商务委员会发布数据显示,上半年,该市传统零售实体店进店客流下降明显。网上商店却有不俗表现,零售额大幅增长六成以上,居18种零售业态之首。
如是说,外部环境的变化,压缩了传统零售业生存空间。那么,促使其内部量变的诱因,又是什么?
郑州某超市店长的看法是,市场竞争主体数量激增,首当其冲。2009年~2011年,外埠零售商入豫数量激增,而市场既有零售商的新店拓展效率亦达到空前高潮。如大卖场,2009年之前,郑州城区多数单店销售辐射半径保持在2~3公里。如今,很多街区出现了门挨门、门对门的现象,被业界戏称为“决胜800米”。其次,传统零售企业“寅吃卯粮”的陋习不容忽视。“将影响发生在本年度却影响年度业绩指标的成本,顺推至次年”。周而复始,一旦遭遇消费市场趋冷,即将问题彻底暴露。
“走、转、改”的灵感
“2012年日子,会不会比2008年更难过。”这是河南零售企业面面相觑的问号。
中国人民大学经济学院副院长刘元春对此表示乐观。他称,上半年消费名义增速下滑,但实际增速相对平稳。相对于投资和出口,消费的波动并不大。随着未来刺激政策的陆续到位、显效,CPI涨幅进一步收缓,预计消费对于中国经济增长的贡献率仍将排名第一,全年增速保持在14.5%~15%。
“消费板块成为中国经济增长第一驱动力”,谢涛认为,这并非是空穴来风。今年5~7月,中央政府几次表达了对“房地产化”经济彻底调整的决心。同时,中央通过媒体多次强调,扩大内需仍是十二五期间国内调整经济结构的首要任务。如,近期相继出台的太阳能产品、LED灯、新能源汽车补贴政策,已是较为清晰的信号。
除期待宏观刺激消费政策之外,零售业在经济低速发展环境的生存方式、自我转型角度,时下正是业内人士探讨最多的话题。
7月20日,本报与国内零售业门户网站联商网发起话题讨论,吸引了国内110位行业人士热情参与。达成共识的观点可概括为:走基层、转薄利、改上网。 “走基层”,即是坚持加大渠道下沉力度。
事实证明,区域网络发展完善、对三四线消费市场渗透较为成功的零售商,此次受冲击最小。
某连锁超市河南区一高管称,上半年,该公司郑州门店业绩增长低于省内三线城市门店。而该公司近期注意到,邮政、中储粮、省供销、省盐业几大体系,近几年通过加盟经营方式对农村商贸流通市场开发获利颇丰。因而,这对于传统零售业是一个极大利好。
“转薄利”,并非为获得销售份额、单纯下调毛利空间,而是一种经营调整的目标与方向。
从狭义角度看,零售商可通过改造门店、改变商品采购模式实现这一目标。
如上海的7-11便利店,近期对其门店全面导入LED灯。北京的几家知名百货公司,已在尝试舍弃经销商环节,寻求与品牌商家直接合作。另有一些超市、专业店,则是将对制造商采取商品定制包销。乃至像永辉超市,直接参股上游食品加工或生鲜生产企业。
从广义角度看,则是零售商根据现实生存环境与市场需求,适时考虑调整经营定位、业态定位、商品结构定位,重定合理的利润空间。
如美国的儿童用品5元店Five Below,日本的100元生活用品店(人民币8元),即是在经济危机周时初创。如今,已发展成其国内零售业枭雄。
“改上网”,对传统零售业已不是新鲜的话题。
事实上,在经济发展较好时期,没有人乐意去趟电商这坑浑水。
“一是不懂得如何去做,二是当前几大电商发展规模与商品资源驾驭力,已远超传统零售商。”丹尼斯百货一高层如是认为。
但苏宁电器的发展模式,或能带给零售业一个新的灵感。其将实体店与网络平台的地位倒置,设网络平台作为主营渠道,实体店作为展示、体验、服务中心。
“走苏宁模式,既要看能力,更要看决心。”河南隆庆祥服饰电子商务部总监王斌认为,至少在目前,传统零售商有着纯电商无可比拟的优势。比如消费者信任度、供应商资源、服务贴近度等。关键在于,如何将既有优势通过互联网平台获得再放大,并顺势调整自身服务方式与策略。
零售业“转型式”过冬,在河南已拉开序幕。谁能笑到最后,谁能逃脱价格竞争红海,值得拭目以待。