品类过少难与主流电商媲美

　　除了促销力度不足，目前品牌的上线率也不高。记者查看发现，目前广百百购网显示商品数为7933个，友谊网乐购为4907个，友谊线下的大部分女鞋、女服品牌都没有上线。而即使是上线的品牌，可选择的空间也不大。如T100儿童服饰，仅有5项商品。而天河城百货提供的品种则更少，虽然目前该电商平台已分成亲子乐园、时尚靓鞋、时尚服装、皮具商城、精品生活超市几个板块，但记者尝试点击“时尚靓鞋”栏目，里面竟然仅“女鞋”一栏可选，而且其中没有任何商品在售。

　　而这种现象与同样是传统百货触网的银泰网相比，也相差甚远。记者在银泰网上看到，仅男装一类商品，种类就已达到8957款，品牌数达到185种之多。记者了解到，目前银泰在品牌供货上，是集团背后品牌资源有效嫁接，已与国内外300多个知名品牌直接签销售合约，60%品牌从未接触过电商。

　　对此，记者了解到，这其实并非百货企业不愿推广，而是供应商并不都愿意通过百货上线。摩登百货副总经理骆建基向记者坦言，摩登在筹备的过程中也曾咨询供应商上线的意向，“不是所有都愿意参与，因为现在大部分品牌都有自己的官方网店，参与百货线上业务，可能还需要调整价格体系，考虑怎样才能提高品牌影响力的问题。”

　　王府井相关负责人也坦言，确实存在这种问题，“由于线上缩减了不少成本，一般可与品牌沟通取得更好的折扣，但这却打乱了品牌的定价体系。所以，目前大型电商卖的货都是与代理商合作的，并不与品牌直接合作。相对而言，与品牌直接合作会导致经营上的被动。”

　　探因
　　定位难、投入不大传统百货“触网”困难重重

　　作为传统百货“触网”看上去似乎有不少优势，但实际上，两个渠道联动的难度不小。骆建基认为，目前“触网”的最大难度是选择“切入口”，“现在的电商们都在打价格战，不谈品牌只谈价格。而在现有的品类中，只有家电产品的消费者比较看重品牌。我们了解到，即使像银泰这样，网站做得很漂亮，也只有正在促销的几个产品卖得比较好。”

　　而线上消费额不高，也导致了一些高端商品难上线。友谊的相关负责人就对记者表示，目前“触网”的难度在于定位，“不是光想着高端就可以，也要考虑消费者的接受程度。所以，现在我们选品牌上线，也得先选一些知名度高、性价比高的产品。”

　　此外，虽然已经启动了线上业务，但传统百货在人力的投入上与电商也有很大差距。记者采访了解到，目前上述广州已有线上业务的百货，专职人员的配备仅10人左右。“这种配备只能处理维护、上图、客服等简单的工作。”张小姐称。友谊上述负责人表示，正欲加大这方面的人员配备。而摩登也称从电商中专门请了一个人来指导上线工作。但与其他成熟部门相比，电商部门规模仍小。

　　王府井线上门店广州站的相关负责人认为，“未来要发展，必须脱离线下业务，必须建立专门的团队，依靠自采，而不是实体店供应商品。”不过，投资较大。中国连锁经营协会报告显示，要建设一个业务覆盖全国、达亿元销售规模的网络零售业务，初始投入至少在3000万元以上。但用这笔资金投资在一家新卖场，3年后盈利的可能性很大。而如果投入B2C中，这仅仅是开始。具体是否能盈利、何时盈利、还需要投入多少，都是未知数。

　　不过，目前线上业务也仅被传统百货视为补充业态。“我们认为，体验式购物仍是重头戏，线上平台只是一个补充。”友谊的相关负责人表示。

　　骆建基也认为，“线上购物是一种趋势，所以传统百货要介入，但目前这个模式还有很多矛盾存在，要花多大力气还要看电商带来的冲击有多严重。”