杭州百货业开始蜕变 商场变身生活广场(2)

时间:2012-09-27 09:32  来源:网络资源

  两大佬的话很明显地传达出一个信息,苏宁正在往综合百货类零售企业转型。之所以先从母婴用品市场着手,是因为这一块市场非常大,据说仅红孩子原先一年的销售收入就可以超过10亿元,如果再考虑母婴市场相关联的商品,比如食品、化妆品、早教用品、图书等,整个市场的可挖掘空间就有很大的想象力了,所以到今年底苏宁易购母婴用品的种类会达到15万种。

  事实上,从今年开始,苏宁就一直在提一个词语“去电器化”。

  以即将在北京开出的Expo超级店为例,将一改过去苏宁门店以数码、家电为主的商品结构,而是将经营品类扩大到户外用品、玻璃器皿、玩具、百货、图书和健身休闲等17大类商品,就连一直标志性的招牌也将去掉“电器”字样。据介绍,苏宁的这类超级店先在北京、南京、上海等开出,目前全国已经有4家,首批预计在全国开出20家,杭州人最熟悉的庆春店也将转型成这一类,可能今年底或明年初就能完成改造。

  苏宁旗下的另一品牌“乐购仕”变得更为彻底,其名字就叫“LAOXLIFE 乐购仕生活广场”,从外观看已经完全看不出苏宁的影子,就连运营团队也是独立的。这是苏宁控股日本LAOX公司后所新推的,除了售卖中高端家电、消费电子产品,还大量引进如家居、玩具、动漫、手表、乐器、模型、休闲食品等日用品,有的门店甚至还引入了儿童区。从已经开出的南京、上海等店看,大量原装进口的药妆、模型、玩偶等很受消费者欢迎。当然,相比传统的家电业务而言,这些商品的毛利高得多。

  “乐购仕”离杭州人的生活也并不远,苏宁已经在杭州选点,可能会设在最繁华的延安路。
  (都市快报 记者 鲁莹 邬愉波)

  记者手记
  生活方式被谁引导?

  已经习惯了苏宁的家电连锁形象,猛一听它要做百货,还真有点不习惯。不过我马上意识到应该更新这个陈旧观念,既然商场里都有家电柜台,为什么家电卖场里不能卖百货呢?

  经济形势之下,实体零售业大鳄们也“亚历山大”(压力大),据说今年的销售业绩都没有去年好看。更何况来分食市场的越来越多,在线网购的销售数字倒是越报越高。不论是杭州大厦异地开出新店吸引新客群,还是家电商苏宁跨界卖起百货,华丽转身的目的其实都是为了让更多的顾客把所有的生活所需、所有的购物时间都交给它们,“请把你的生活方式交给我”。

  可以和“一站式购物”相提并论的还有另外一句话,“引导生活方式”,这也是零售业一直爱提的。不论是国内还是国外,商店的橱窗里陈列的永远都是新鲜时髦的商品,人们还是习惯从商店橱窗中了解最新的时尚。

  面临现在的市场形势,“用一站式的购物体验,来引导你的生活方式”无疑可以成为传统零售业破题应战的抓手。在干燥明亮、缓缓放送轻松音乐的实体商场里,店员用热情适度的微笑,鼓励人们去试用和体验。就连昂贵的奢侈品品牌也鼓励你:即使买不起我们的包包,至少可以买一支我们的口红,它能让你美丽又自信。

  这时,人们也许会忘记经济学家对经济预期的分析,也许会忘记去网上淘更加便宜的商品,在真实的购物体验中放松,找到快乐和信心。在不知不觉间,停留在店里的时间远远超出了本来的计划,买下了很多原本不打算购买的商品。

  一位零售业内人士说,现在摆在零售行业面前的问题并不是消费者没有钱消费,而是如何让他们对未来乐观,敢于消费。如果你愿意让商家们引导生活方式,问题就容易解决多了。