以厂商为中心

　　与以消费者为中心构建战略类似，将厂商作为中心纳入战略规划需要从厂商的角度来审视整个生产到销售的流程。对于厂商而言，将产品从工厂送达至消费者手中，要经历设计、生产、物流仓储、营销、配送、售后诸多环节。这不但对供应链管理提出了高要求，在资金投入上也抬高了门槛，这对众多中小厂商以及新设企业而言是个巨大挑战;此外，与消费者存在着诸多环节的隔阂也使得厂商对消费者需求偏好的了解存在时滞甚至偏差，轻则使得厂商难以及时满足旺盛的需求，重则导致产品积压滞销。种种这些困难给厂商带来了不小的经营风险，而这对于零售商则预示着一个巨大的商机，而这也是其优化市场的使命所在。

　　针对于此，零售商应该尝试着将服务向上游延伸，凭借着自身的体量优势，搭建起一个完善的商业基础设施，帮助打理产品从出厂后所必经的各个环节，让厂商将精力集中于生产;同时，凭借着对消费者的了解，介入厂商的设计环节，建立起以消费为导向的生产。

　　成为商业基础设施提供商

　　所谓商业基础设施包括：组建遍布全国的物流及仓储体系，以此帮助厂商解决产品从工厂至各销售点的物流问题，以及存货调配问题;建立融资服务体系，凭借对厂商订单情况的掌握，为其提供免担保信用贷款，以此解决中小企业在扩张时经常面临的资本约束;将销售点庞大的营业员队伍培训成营销队伍，充分开发线上商场丰富的媒体展现形态，以此搭建起线上线下营销平台，以使用体验、详细深入为特色，帮助产品深度接触消费者;组建售后维修队伍，即减轻了厂商独自负责售后所面临的额外人力成本支出，也提升了消费者的消费体验。

　　由零售商承担起商业基础设施的建设不但具有战略上的意义，在经济上也更为可行。纵观零售业的发展史，其最大的特点便是以规模取胜，因此成功的零售商往往有着巨大的体量(庞大的采购量、巨额的交易量)以及发达的渠道网络(遍布各地的门店或是流量巨大的网上商城)。这种特性赋予了零售商一种先天优势，既能够承担起搭建大规模商业基础设施所需的前期资本投入，同时亦可凭借自身平台上的巨额交易量摊销这些成本。

　　介入产品设计环节

　　传统的经济主要由以供给为主要驱动力，在这样的经济模式下，商家为了追求规模效应，不断扩大生产规模，并不断将生产工艺标准化、流程化。一切都是为了让商品更廉价，而消费者的个性需求被抽象为群体共性。不过这种模式难以为继的，因为它容易会带来产能过剩、零利润空间以及产品囤积滞销。此外，随着消费者的生活越来越卷入网络社交平台、社会化媒体平台，他们正变得越来越愿意表达自己的偏好和需求。因此，在此背景下，整个经济的驱动力必将发生变化，从以供给为驱动力转变为以需求为驱动力。

　　在以消费为驱动力的经济中，消费者愿意为其个性化需求支付溢价，这给能够灵活调整自身生产流程的供应商提供了一线生机，更是让直接接触到大量消费者的零售商获得了巨大的竞争优势。正如上文构建以消费者为中心的战略所述，若零售商能深入了解消费者，那其就能帮助厂商在设计环节就针对需求优化生产。如此连接供需两端，零售商将有机会掌握新经济形态下的经济驱动力。

　　以消费者及厂商为中心这样的架构进行产业分析，有助于认清零售的本质，以此构建发展战略也有助于更好的进行产业布局。不过需要注意的是，所有的这些战略都得构筑于坚实的科技实力之上，因为尽管零售业的本质并没有变化，但其实现形式却日趋复杂，它正加速步入一个以科技为驱动力且与金融紧密相连的时代。在这一时代，零售商会变得比以往任何时候都强大且无孔不入。