■背景提示

　　五一长假将至，不少消费者的手机都会接到各种商家的促销短信，新一轮的促销战即将拉开帷幕。面对消费高峰，百货业的销售人员脸上并没有欣喜的笑容，因为销售业绩并不等于利润。面对网购冲击，忍耐人工、租金、物流等成本的增加，商场的利润正在下降，节庆促销往往是使足了力气赚吆喝，传统百货犹如寒冬一般。面对不利局势，传统百货业究竟如何优雅转身，才能走过严冬找到春天？请看本期新闻调查。

　　■采访手记
　　2012年网购创造奇迹

　　2012年是网络经济频频创造奇迹的一年：2012年11月11日的淘宝天猫购物狂欢节单日销售额191亿元，支付宝交易10580万笔，支付峰值达到20.5万笔/分钟，创全球新纪录。2012年全年淘宝和天猫的交易额首次突破万亿……

　　从支付宝地区数据来看，2012年江浙沪以及北京、广东等地依然是网上消费的主力军。浙江用户的网上支出总额增长迅猛，占全国的14.85%，广东占14.06%。上海、北京、江苏分列3至5位。辽宁省排名第13位，网上支出总额占全国的2.3%，同比增长56%。其中沈阳市的支付宝用户人均支出达到8904元，人均购物支出为6705元，占总额约75%。

　　在2012年沈阳人的消费数据中记者看到，“90后”人均年支出金额是3962元，人均购物金额只有3112元。“80后”的人均网上支出金额是1.4万元，人均购物金额9044元。 “70后”的人均网上支出金额是1.9万元，人均购物金额1.1万元。“60后”的人均网上支出金额1.5万元，人均购物金额1万元。 “60前”的人均网上支出金额则高达3.1万元，其中人均购物金额就达到1.5万元。

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　　2012年服装销售增速创十年新低

　　去年在零售业整体增速大幅下滑的情况下，我国服装销售也遭遇了近年少有的颓势。 2012年全国重点大型零售企业服装销售额同比增长12.5%，比上年降低9.1个百分点，而零售量仅同比增长2.3%，比上年低2.1个百分点。两者增速均为近十年来的最低水平。

　　服装品牌价格过高是造成上述情况的主要原因。据悉，2012年服装零售量的增速远小于销售额的增速，这说明服装企业还是靠涨价来带动销售额的增长。据测算，去年全国重点大型零售企业服装单价对整体零售额增长的贡献达到81.6%，是近年来的最高水平，而零售量的贡献仅为18.4%。同时，居民消费意愿不足、网络购物的分流也是阻挡服装销售增速的原因。
　　（辽宁日报 文/记者孙大卫 摄/记者郑磊）