七八月淡季让 百货 业“很头痛”

　　“对于 百货 业来说，今年可能最难过的日子是接下来的七八月。”广东省流通业商会执行会长黄文杰在接受本报记者采访时表态。据分析，七八月原本就是传统的消费淡季，由于老广们素爱旅游，七八月正值暑期，不少家庭都会有外出旅游，甚至是出国旅游的计划，这就导致原本留在本地的部分消费外流。

　　“此外，通常在南方，夏季商品的货值，尤其穿着类商品的货值都是较低的。而七八月缺少节日热点，也使得 百货 最期待的节日效益无法显现。”黄文杰补充道。

　　东山 百货 策划经理戴崇业也坦言，传统 百货 已经陷入了促销车轮战无法自拔，上半年的促销战尤其惨烈。用业内人士的话说：“不做促销就是等死，做促销还可以搏一搏。”而经过连续的促销车轮战，市民的消费潜力已经被透支得所剩无几，在传统消费淡季的七八月该如何做，的确是一个让人头疼的事情。

　　“据我接触的业内人士反馈，很多人对后市很悲观。端午节高端礼品和粽子的销售不理想，中秋节或许还将遭遇这样的状况。”

　　不过，黄文杰预计，进入9月份之后， 百货 业的窘况会稍有缓解。他分析，一方面是因为天气转凉，单品货值会提升；二来是因为接下来节假日接踵而至，消费者有了消费冲动， 百货 商家也有了促销的由头；再者，从产业链来看，通常房地产对 百货 零售业也有一个辐射或影响。目前随着广州消费者购房信心的增强，很多人预期地产会有持续回暖的态势，这股回暖在零售业上也会有一个利好的反映。

　　跨渠道销售或促进实体商业发展

　　虽然进入9月之后， 百货 业的日子会好过一点，但是他们首先要面对的问题是如何渡过这长达两个月的漫长淡季？有业内人士表示，广州 百货 业的同质化以及业态老化问题已经相当严重，电商对实体 百货 的冲击也越来越大，若 百货 业继续沉溺于价格战的老路，在不久的将来，很有可能有 百货 公司就被迫淘汰出局。

　　对此，黄文杰表示，这不是危言耸听，传统 百货 需要顺应市场环境的变化而及时作出调整。“下半年市场的恢复需要双因素推动，一个是市场因素，一个是企业自身的创新。穷则思变，我看到不少广州 百货 已经在市场环境的逼迫下做出一些创新。比如最近广百做的珠宝城，我觉得它也是快速地调整它原先的GBF，那个时尚天河的方式，把它转换过来做这个。我觉得是一种及时的市场调整，市场反应也是非常受落，经营效果也是非常好。”

　　也有业内人士表示，天河城 百货 白云新城店及时根据区域市场变化转型奥特莱斯的方式就很可取。天河城 百货 有关负责人在接受媒体采访时就表示，高端精品和年轻时尚的定位已经占据了广州 百货 业的绝大部分市场，而现在白云新城还缺乏奥特莱斯这种业态，所以天河城想填补这个空白。

　　戴崇业则告诉记者，东山 百货 的构想是努力把传统的拳头产品做好，提高美誉度。同时还将在6月28日至30日举行一个清凉节主题的促销活动试水，届时所有与夏天有关的产品都将结合起来实施买送促销活动，再度点燃消费者的购物热情。“先借清凉节试探一下市场反应，做个摸底，若效果不错，接下来还会造一些节日或者活动来促销。”而对于端午节高端礼品市场的不理想，他表示今后的促销思路要转换，从以单位为目标的大团购，向以个人为主的个人消费市场转换。

　　对于这个命题，广东商学院流通经济研究所所长、粤商研究中心主任王先庆已经多次谈及。他认为，传统 百货 不可能长期跟电商以及同业者拼价格，其人工、房租等经营成本决定其没有先天的优势。 百货 业要想从这场消费争夺战中胜出，将来还是要往高端精品发展，或者转化成主题式的商场或者专业类的市场，走专业路线。

　　美国零售业研究机构RSR Research发布的最新研究报告显示，相比于单渠道零售商，开展多个销售渠道的零售企业能够更好地与消费者沟通、获得更高的利润。事实上，与去年相比较，今年每种跨渠道销售技巧在零售企业中的使用量都在提高，特别是移动销售平台。因此，有专家表示，传统 百货 在发挥实体优势的同时，要重视电子商务带来的挑战，学习和利用网络的优势，将其为我所用，进而促进实体商业的发展。

　　最后需要提及的是，无论哪种突围方式，都需要各个 百货 公司根据自己的实际情况和周边商圈的竞争态势去摸索，“别人做啥我做啥”的跟风心态要不得，否则 百货 业难走出同质化的阴霾。