近日，"虚拟超市"在北京、上海等城市的公交站台及地铁精彩亮相，赚足了消费者的眼球。不少忙碌的都市人跃跃欲试，想尝试一下这一新的现代都市购物方式。
　　"虚拟超市"精彩亮相
　　2011年6月，欧洲零售业巨头乐购（Tesco）旗下的韩国连锁超市Home Plus在韩国的地铁站内推出了"虚拟超市"。顾客在等地铁时，可以像逛实体店一样浏览所售的商品，然后使用手机扫描商品旁的二维码（QR码），并通过手机在网上进行结算，超市会将所购产品按时送到家中。
　　据商贸杂志《百货》报道，"虚拟超市"的试验非常成功，很快将推广到首尔的其他地铁站，并将在两年内推广到全韩国。而鉴于"虚拟超市"为都市上班族提供了边等地铁边购物的条件，伦敦地铁站也将引进"虚拟超市"，把摆满百货商品的货架海报贴在站台墙上。
　　也许是受韩国同行的启发，国内的网上零售企业"1号店"以最快的速度在北京、上海等地开出了类似的"虚拟超市"。据《IT时报》报道，"1号店"初期主要投放在上海繁华商圈的约70个地铁站，广告牌100余块；北京于7月29日上线，投放地点主要是在500个公交车站。实际上，2011年2月，1号店手机客户端"掌上1号店"就已经推出，当时就已有二维码识别功能。此次在北京、上海公交站台和地铁里的"虚拟超市"正好充分发挥了其商品二维码信息优势。
　　其实，早在2006年底，Amazon在东京地铁里就为其畅销动漫作品做过二维码广告。Amazon利用地铁里的柱子作为承载信息的主体，用马赛克围绕柱子拼凑出各个畅销漫画的主人公形象，而且，构成画面的每一个马赛克模块都是一个二维码，走近了扫描这些二维码，就可以用手机登录Amazon网站，在线购买这些产品。
　　通常都市上班族工作很忙，没有太多时间逛商店，在下班后急急忙忙地奔到超市或菜场，经常是手忙脚乱，满头大汗。"虚拟超市"可以充分利用上下班中的碎片时间，给上班族带来了很大的方便，这也是移动互联网背景下这一应用的最大益处之一。
　　同时，"虚拟超市"让用户有了类似于线下购物的感觉。当人们第一眼看到"虚拟超市"的身影时，远看是一个超市货架，近看则都是商品图片，当然每件商品旁边都有二维码。然而，这一远一近、虚虚实实，也有其独特的魅力与购物乐趣，有类似线下购物的体验，这在直接通过PC机进行网络购物中不易体会。
　　当然，新事物不可能刚出现就那么完美，一些用户在使用"虚拟超市"时也会有小遗憾。比如，上架商品不够丰富，用户没有找到想要买的商品；订购商品后，却无法按时送达等。
　　"虚拟超市"模式的思考
　　"虚拟超市"的出现与近年来移动互联网的快速发展和智能手机的普及是密切相关的。实际上，二维码在日本、韩国已经相当广泛，在日本街头随处可见标有二维码的商品。二维码是用特定的几何图形按一定规律在平面（二维方向上）分布的黑白相间的矩形方阵，可以记录更多的商品信息，可以成为手机用户登录网站以及获得商品信息的便捷方式。
　　随着二维码技术的普及，企业只要将所有商品建立二维码数据库，并开发相应的支持二维码的移动互联网交易系统，然后寻找相应场所布置图片货物墙，即可实现"虚拟超市"的布局与销售。企业复制此模式的动力可能来源于三个方面：
　　其一，"虚拟超市"可以拓展销售渠道。"虚拟超市"显然可以很好地利用移动互联网及线下场所，体现了O2O（Online to Offline）及SoLoMo（Social，Local，Mobile）的理念，使电子商务网站可以增加更多与消费者接触的机会，让更多的人接触到企业销售的产品，这无疑会在拓展销售渠道的同时增加销售量。另外，韩国有调查显示，百无聊赖的等车时间易使人购物欲望急剧膨胀。
　　其二，"虚拟超市"可以节省企业成本。虽然"虚拟超市"将销售渠道延伸到了线下，但它不同于直接在线下开设实体商店，而只需要通过图片的方式展示商品，通过拍摄二维码来识别商品，这样就节约了店面装修、房租、水电费及人员费用支出，只是增加了一点儿广告位租用成本与图片货物墙制作成本，大大节省电子商务企业扩大销售渠道时的成本支出。同时，其布点数量完全可以达到并超过连锁超市的密度。
　　其三，"虚拟超市"可以获得竞争优势。毋庸置疑，"虚拟超市"成功地将移动互联网及二维码等新技术充分利用起来，在拓展销售渠道、降低成本的同时，有利于企业普及移动互联网购物，还为电子商务企业的进销存、配送及支付等各个环节的管理效率提高带来了机遇。这一切将使率先采用"虚拟超市"模式的企业获得先发的竞争优势，至少可以提供其他企业无法提供的功能。同时，先发优势可以更早争取到新客户，而客户一旦选择并认可一个企业的销售平台后，通常并不愿意轻易更换到其他企业的销售平台。
　　需要特别注意的是，乐购在韩国的虚拟超市与国内"1号店"的定位是有差别的，这也导致了两者上架商品的不同，如韩国主打"上班路上买好菜，下班回家即可做饭"的居家概念，推出的产品包括了生鲜肉、蔬菜等，而国内"1号店"尚没有这种产品。这其实与两国的物流配送效率关系较密切，特别是中国生鲜食品的物流配送方面的短板比较明显。