提高"虚拟超市"购物体验的策略
　　"虚拟超市"作为一种新型的现代都市购物方式，必须考虑多方面的配套措施，为此笔者提出了提高"虚拟超市"购物体验的几条策略。
　　购物流程要更加简化虽然，目前移动互联网越来越普及，新型的智能手机随处可见，苹果iPhone、Android手机比比皆是，人们也拥有了比较丰富的网上购物经验，但是，任何时候都不要忘记为用户设计更简化、更人性化的操作流程。其中包括如何下载客户端应用程序、注册新用户、拍摄二维码、确定订购，以及之后的支付方式，这些方面都要越简单越好。尤其要注意的是，在"虚拟超市"使用中，最特殊的拍摄与识别二维码的环节，要尽可能步骤简化。当然，之前进入选择商品及之后确定购买的流程也要尽量简便。只有更简便，才会使这个市场越做越大。
　　商品种类要适当增加虽然"虚拟超市"面积有限，商品种类存在一个众口难调的问题，但是仍然可以采取一些策略。首先，多数人需要购买的商品应该是日用快速消费品，且对品牌已经有所认知，那么，"虚拟超市"就要尽可能多地增加公众熟悉的快消品品牌，其中可以有包装的蔬菜及肉类商品。其次，地铁车站与公交车站布置"虚拟超市"可有所区别。地铁车站相比公交车站，可设置商品墙的位置更多，可以通过租用更多广告位的方式提供更多的商品种类，而公交车站则可以采取滚动式广告板的方式，以放置更多的商品照片，但是广告板的翻转速度应适当放慢，避免影响用户浏览商品照片及拍摄二维码。
　　"1号店"的信息也表明，其"虚拟超市"选取的商品几乎都为日用快速消费品，不需要用户进行过多的对比就可购买，且商品都是顾客购买率最高、价格最有竞争力的种类，其中几款啤酒、饮料更多地是满足夏季消费的需要。当然，需要考虑的是，在季节变化或商品种类变化时，要定期更换货物墙上的信息。当然，短期内是否要学习韩国乐购那样增加生鲜肉、蔬菜等种类，还要看配送效率改进的步伐。
　　"虚拟超市"数量可增多在试点取得经验之后，虚拟超市的数量可以适当增多。相对而言，这种虚拟超市的设置成本不算太高，只要租用相应的广告位即可。
　　增加虚拟超市的数量是为了增大潜在用户的接触机会。首先，通常地铁站台及换乘空间都比较大，数量太少的虚拟超市货物墙未必能满足众多用户的需要；其次，公交车站的数量众多，可以用于安放虚拟超市的位置也很多，应该逐步扩大至更多的公交车站；最后，"虚拟超市"的货物墙可以充分利用一些其他设备的空间，如自拍亭或自动售卖机等设备的侧面空间。
　　实际上，"虚拟超市"的图片货物墙完全可以推广到公交与地铁站台以外的空间，如楼宇大厅、走道、电梯、机场、火车站及长途汽车站等公共场所。韩国之所以重点选择地铁，是因为韩国首尔地区地铁覆盖程度最高，几乎每个人都会坐地铁出行。
　　物品配送效率要提高随着竞争的激烈，各个电子商务企业必然会在物品配送速度上大幅提高速度，并在送货收费方面提供更多的优惠。通常在各方面条件成熟的情况下，要能够提供2～10小时的货物送达服务，保证在早晨上班订货的人能在晚上做饭之前收到货物，甚至进一步实现在傍晚下班时订货的人能在订购2小时后收到货物。当然，2～3小时的递送时间对于目前多数企业还是相当大的挑战，对于本来就有众多线下门店的连锁超市而言更容易实现。
　　韩国发达的交通和高效便捷的快递服务为乐购在韩国开的"虚拟超市"发挥了重要的作用，为该模式的推广提供了较好的保障。
　　注意商品图片的效果与尺寸由于"虚拟超市"的物品都不是实物而是照片，这就需要在拍摄物品时力求在角度、色泽及光线上达到最佳效果，力求货物照片散发出特有的吸引力，有时甚至需要对物品的不同角度进行拍摄。与一般网上销售不同的是，"虚拟超市"的物品照片还要能起到引起3～10米以外的人关注的作用。
　　应该认识到，购物网站上的所谓"商品货架"是空间无限的，但"虚拟超市"的货物墙空间却是有限的。虽然，面积越大的图片对人们的吸引力越大，但是在面积有限的"虚拟超市"货物墙设计时要平衡好图片面积及数量的矛盾，通常只能取一个折中比例。
　　支付与信用必须跟上虽然国内一些"虚拟超市"运营企业主要支持货到付款式支付方式，但毕竟其存在不方便、不安全与不卫生的地方。其中，不方便指的是找零麻烦，不安全指的是现金交易的风险，不卫生指的是现金上面的细菌。为此，应该尽可能使用第三方支付工具及手机支付等，以便更好地解决"虚拟超市"的支付问题。
　　信用是国内电子商务的一个老问题，"虚拟超市"自然也不例外。诚信问题既存在于卖家，也存在于买家；既存在双方的身份真实性问题，也存在交易双方的交易过程的诚信问题。例如，卖家保证商品质量及良好的服务，买家按规则付款及客观地评价。
　　总之，"虚拟超市"已经来到我们的眼前，它确实可以算现代都市很新鲜的一种购物方式，但其中仍然存在一些问题需要改进。只要相关的企业能不断从提高客户消费体验的角度思考问题，那么"虚拟超市"将会有较广阔的发展前景，并且会不断被电子商务企业复制、推广进而普及。
　　
　　"虚拟超市"的出现是基于移动互联网的快速发展，不仅充分利用上下班的碎片时间，给用户带来极大方便，而且此模式也让用户有了类似线下购物的感觉。
　　随着二维码技术的普及，"虚拟超市"被复制的门槛儿越来越低。可以预见，现有的凡客、京东、当当、麦考林及卓越等都有可能在将来复制此模式。