老兵新传

　　图书在线销售，既是李斌上任后打的第一战，实际上也是苏宁易购电子商务之路的真正开始。

　　这场战役，李斌团队尽管只有短短几个月的筹备时间，但还是与国内300多家出版社很快达成了合作协议。

　　这并不奇怪，苏宁易购虽然只有几十亿的销量，却因为跟着大哥苏宁电器，“大树下面好乘凉”—苏宁电器今年上半年营业收入为442.3亿元，预计全年销售额可能在900亿元左右，两家采购系统又合而为一，这等于苏宁易购变相拥有了近千亿元的议价能力，对比竞争对手京东商城今年300亿元的销售额，无论是在商品数量还是价格上，不但不怕与后者竞争，甚至部分商品价格还要低于京东。而且，图书单价也远低于家电和3C产品，因此苏宁易购尽管第一次卖书，却能排出大手笔的气场。

　　这起大手笔也立时引起连锁反应，当当网打出了图书满100返200最高返400的降价旗号，京东商城推出畅销书1-3折限时抢购，音像满额立减等优惠活动。

　　不过，尽管成功借价格大战亮出了旗号，苏宁易购的亮相却并不漂亮。《新快报》检验了苏宁易购打折质量，认为其虽然号称“百万图书”，可有的用户搜了108本书，却只找到3本。以豆瓣网中最受关注图书排名前十名作为样板搜索，仅有三本有货，其他有三本显示缺货，四本显示找不到此商品。而且配送服务也超级慢，比如大热的《乔布斯传》，标示运至广州需要6天，运到其他城市甚至长达8天。这个时间比直接对手当当、亚马逊中国和京东商城都要慢上3-4天。

　　“我们缺乏对于热门图书销售的预判，确实存在着备货不足，图书频道上线后，我们每天销量都是5倍增长，这给我们的配送带来巨大压力。”自认图书销售表现并不令人满意的李斌，不得不在微博为糟糕的用户体验道歉，而图书频道的两个负责人也被他派到各地仓库，察看缺货状况并想办法解决。

　　事实上，当年京东商城筹备图书销售时，挖来了前卓越亚马逊分管图书副总裁石涛，来担任自家图书采销副总裁。但崇尚内部提拔的苏宁，却更喜欢用自己培养的管理人员，其图书频道负责人都来自苏宁电器通信和3C产品部门，对于出版市场毫无经验可言。

　　尽管2005年，李斌对传统CRT电视升级平板电视进行了准确判断，率先下单抢货， 为后来苏宁在电视等领域的销售量赶上国美创造了重要条件。随后负责通信、3C类产品，又预先判断出智能手机流行的趋势，及时布局电信运营商，让苏宁获取了iPhone4 在中国的“唯一社会渠道首销权”。但这些成绩都是建立在以往苏宁熟悉的家电领域，对于图书这个陌生的市场，他和他的团队依然要从头学起。

　　图书销售尽管挑战重重，但苏宁易购要想真正长大，独当一面，就必须对陌生品类发起进攻。因为采购、仓储和配送全都依赖于苏宁电器的配送系统，日子久了两兄弟都会遭遇伤害。

　　苏宁易购上线之初的目标，只是做中国最大的3C家电B2C网站。采购、仓储和配送全都依赖于苏宁电器的配送系统，用户订购了货品， 一般都从苏宁门店出货，由门店配送人员送到消费者家中。