苏宁易购的成绩给电子商务带来了一个新的变局。2011年，京东拿到了15亿美元的融资，然而如此巨额的资金仍然无法帮助扩张中的京东实现盈利。刘强东坦诚，目前京东物流投资最大，需求巨大的资金，但目前的销售规模无法覆盖掉投资带来的成本。

电子商务零售后台的数据和物流体系建设原比想像中的投资巨大，这使得多数的电子商务企业虽然销售额巨大，但却无法实现盈利。中国连锁经营协会秘书长裴亮表示，电子商务前台形成了客流之后，后台的物流系统和采购系统的投入在一定意义上比传统零售业的投入还要大。

然而也有业内人士指出，这并不意味着传统零售业能在网络零售业中胜出，因为国内多数电子商务企业还处于成长和投入期，仍然需要一定时间的投入和培养。

滕斌圣指出，电子商务企业和别的业态一样，前期需要比较长的培育，一上来就要盈利是非常困难的。亚马逊实现盈利经过了7年时间。

就在电子商务巨头和传统零售巨头争抢份额的同时，越来越多的代理商和品牌商都通过电子商务的平台加入到网络零售的混战中。

据了解，2010年中国网络零售交易额达5231亿元人民币，占社会消费品零售总额的3.3%，而2011年，我国网络零售总额将突破7000亿元人民币。商务部发布的《十二五电子商务指导意见》中指出，2015年网络销售占社会零售总额的比重，要提升到9%以上。电子商务战场已经是各家必争之地。

苏宁电器股份有限公司董事长孙为民表示，2012年，极有可能网购社会零售的总量会达到12万亿，希望在未来10年发展的过程中，我们能够占中国网络零售的2%-5%的水平。

　　传统零售业遭遇生存瓶颈

京东的崛起，苏宁易购的后来者居上，以及成千上百个电子商务企业都在壮大，意味着零售业的商战如火如荼。电子商务不但悄然改变着消费者的消费习惯，也使传统零售业发生着深刻的变化。在电商冲击之下，传统零售业的生存现状如何?

提到中国的零售巨头，在2、3年前人们言必称苏宁、国美，但眼下电商的硝烟弥漫，网络零售总额正处在连年上升的态势，靠扩张门店增加销售额的传统零售业不得不转变发展策略。

赵瑞峰是北京国美西坝河店的店长，在2012年的圣诞、元旦期间，他要带领他的店完成4120万的销售额目标，而这个任务比去年提升了18%，他感到不断提升的销售目标成为他这2年最大的压力。

国美电器总裁王俊州表示，在过去的10年，单店经营效益并不是零售商追求的首要目标，中国零售曾经上演的是急速扩张门店的战争。“在过去的10年中，企业更多通过门店的建设和全国网络扩张来实现规模扩张，这种增长的主要方式来源于店面数量的增长。”

然而随着一二线城市门店数量的饱和，国内的连锁零售品牌开店的速度都在不断减慢，提高单店的效益成了更重要的增长途径。孙为民表示，“我们一二级市场的开店相对的饱和程度在提高，这使得投资收益和投资效率、再开店得边际效益开始递减。”

据悉，2011年上半年，苏宁的营业总收入比去年增长22.68%，国美2011年上半年销售收入同比增长19.8%，这意味着更多的增长要靠每个门店经营效率的提高，而不是开新店去拉动。

　　国美转变零售模式

经营效率信息化是必修课，为了应对新的零售业变局，国美电器在2011年11月也推出了自己的信息系统，这个系统正在改变他们延续了10年的经营模式。王俊州称，在他的办公桌电脑上，他可以非常及时的看到全国1000多家门店的销售数据，通过这种客户数据准确、及时地收集能够非常判断出消费者需求，从而给供应商及时下达有效订单。

赵瑞峰说，以前店内陈列依靠厂家主导主推的机型占据主要位置，却不一定畅销，但现在陈列的标准是机型的销售数据，哪些机型更畅销更受欢迎，以这些机型作为门店主推的陈列。从我们的出样陈列完了以后，顾客会在展台第一眼找到他所心仪的、在市场上比较畅销的产品。系统化的操作使得购物变得更有效率，顾客购物时间缩短了，门店接待能力也上升了。