导入期：以品牌为导向，专注于市场宣传和吸引眼球，以促进实体店销售为主要目标。

　　发展期：随着客户群的完善，逐渐优化产品功能链和客户结构，从价格和品种方面向更适合电子商务的方向配置，同时利用现有的购物车对大型社区进行配送。

　　成熟期：在网购用户群增长的同时，卜蜂莲花超市会进行数据挖掘工作，根据不同客户的习惯和倾向(包括企业和个人)进行针对性销售。具体做法可以参考卓越网，后者向每个登录者提供符合其购物习惯的个性化界面。

　　对比尼尔森《2010年实体店购物人群分析》和中国互联网中心《2010年网购人群特点分析》两份报告，可以得出如下结论：在这两种人群中，共同的诉求是购物过程的娱乐性、便捷性、优惠性及互动分享。

　　在便利性方面，由于卜蜂莲花的物流系统尚未建立，网站的突破口在于强调其“优惠性”。

　　为了实现网站的“优惠性”，卜蜂莲花网站可以采取两种最热门的营销方式——团购和电子优惠券，具体模式为：

　　1.团购：为了避免传统团购的某些负面因素，如优惠额度低、产品虚假优惠、质量不佳以及团购细则含混不清导致消费者维权困难等，卜蜂莲花网站将采取另一种模式——“主动团”。

　　顾名思义，“主动团”是由消费者主动发起的团购，其基本情景是：消费者在逛卜蜂莲花的时候发现自己想要的商品，为了追求进一步优惠，到卜蜂莲花网站上发起团购，一旦团购形成，作为鼓励，发起者可以免费获得自己想要的商品。在这个过程中，发起人会主动向周围朋友宣传，形成辐射效应。这种由顾客主动发起的团购更贴近客户需求，同时可信度和透明度高，有利于吸引更多人参与。

　　2.电子优惠券：具体策略主要体现为分享和个性互动两种模式。

　　分享模式：为每一位注册用户可以获得“1 N”个电子优惠券，其中“1”是送给用户自己，“N”则可以由注册用户送给自己的朋友，用户将自己朋友的手机号留给网站之后，就可以将券送给朋友，他/她用过之后，又可以将更多优惠券送给发起人。在这个过程中，发起人实际承担了主动传播者的角色，替网站做了挖掘客户的工作。

　　个性互动模式：根据用户的定制产生一种产品和额度待定的优惠券模板，用户将其发布到网上，吸引其他用户进行关注。其他人认可即可点击，点击越多，优惠越多。此模式可以传播到热门的SNS网站上以吸引更多眼球。

　　除了以个性化的“优惠”服务吸引顾客之外，网站的娱乐性也是必不可少的有利因素。基于对开心网用户行为的分析，以一年为界，注册一年以下的新用户比一年以上的老用户更注重娱乐性因素，强调卜蜂莲花网站的娱乐性有助于吸引新顾客。

　　模式一：在线猜谜大礼包大礼包实际上是一种互动购物模式。网站每日推出一款产品，放在一只神秘盒子里，为顾客提供猜谜线索，猜中产品名称的顾客可以免费获取产品。

　　模式二：在线抽奖顾客在实体店消费，获得线上彩票，通过抽奖活动营造热烈的购物气氛以吸引眼球。

　　综合上述方案，卜蜂莲花电子商务网站将提升卜蜂莲花的品牌形象，增加实体销售并形成线上线下之间的良好互动，吸引年轻化的网购客户群，提高卜蜂莲花品牌的竞争力。

　　清华MBA整合实践项目指导教师、清华经管学院管理科学与工程系教授肖勇波点评

　　电子商务的突破在创意

　　尽管我们看到卜蜂莲花一直还没进入电子商务领域，但幸运的是，他们一直没有放弃这个领域，并且在做积极的筹备。毕竟市场是变化的，消费者的习惯和想法也是在变化的。也许，未来消费者会从对产品价格的敏感，转变为对产品品质的追求、对物流和售后服务的注重。

　　摆在卜蜂莲花面前的事实就是，到底要怎么做这件事。我们看到，同业的沃尔玛、家乐福等已经都有了自己的电商网站，而且发展得还不错，有了自己的特色。比如被沃尔玛收购的1号店，理顺了自己的发展思路，发展势头很猛。