2、模式二：搭建内部服务平台

　　(1)意义

　　通过电子商务技术，为加盟店、批发客户提供高效的要货途径和新型沟通渠道。

　　相对于竞争激烈的电商市场，这类只给内部客户使用的网站解决了传统软件不好解决的信息发布和互动问题，能有效提高内部运作效率，但这类模式只能依附于实体渠道。

　　(2)途径

　　A、系统平台

　　这类系统在商品展示、价格策略、网站功能等方面和通用型的网购平台都有所不同。同时，这个系统和后台ERP的结合比较紧密，接口复杂，很多业务需要后台ERP支持。所以，一般都需要根据自身的要求进行定制开发。

　　B、运营

　　由公司业务运营部运营，因为价格策略、客户类别、促销模型和实体运营保持一致。网站平台产生的订单和通过内部业务系统产生的订单按同样的方式统一处理。

　　C、物流

　　和实体门店的物流保持一致。

　　(3)案例：哎呀呀饰品连锁(www.aiyaya.com)

　　哎呀呀的加盟服务平台在2010年6月上线使用，平台建设的目标有两个：方便加盟商叫货，建立总部和加盟商之间无缝的沟通渠道。

　　针对叫货功能，系统提供类别导航、销售排行、多纬度商品查询功能，让加盟商方便找到需要订货的商品，在商品信息显示中，并没有采用通用网购系统的详细商品描述，而是显示加盟商更关心的本周销量、经营属性、供货价等信息，支持加盟商对商品的判断。同时，加盟商叫货人员每天都和商品接触，对商品细节了如指掌，系统提供通过编码直接下单功能，可以进一步加快叫货速度。

　　针对饰品行业快消的要求，哎呀呀每周在平台上发布本周需上架新品，每个加盟商可以在新品专区中直接确定总部已经安排好的商品，输入叫货数量即可，快速便捷。

　　作为沟通渠道，服务平台提供一个加盟商管理平台，通过加盟商问题跟踪流程、配货过程跟踪等等让加盟商更好地了解总部服务流程的进展状态，通过公告、论坛等功能，及时把总部战略和最新新闻发布给加盟商，让他们对公司的发展更有信心。